ПомощьПродавцамДоставка, счёт и отгрузка

Доставка, счёт и отгрузка

Способ получения, счёт, оплата и статусы отправления.

Способ получения и стоимость

  • После подтверждения наличия укажите способ: доставка продавцом, самовывоз, курьер покупателя.
  • Для доставки укажите стоимость (0 = бесплатная доставка). Для самовывоза и курьера покупателя — 0.
  • Можно сменить способ относительно выбора покупателя, пока счёт не выставлен.
  • Без подтверждённого способа получения (priceStatus подтверждён) счёт выставить нельзя.

Счёт покупателю

  1. 1

    Сформируйте документ

    Загрузите файл счёта или сформируйте PDF в кабинете (нужны ваши ИНН и расчётный счёт).

  2. 2

    Покупатель оплачивает

    Скачивает PDF и переводит вам. Может загрузить платёжку — вы увидите её в заказе.

  3. 3

    Подтвердите поступление

    После проверки банка — «Подтвердить поступление». Только вы подтверждаете оплату (не админ площадки).

Статусы отправления

ШагДействие
Наличие подтвержденоУже после confirm
Собирается«Начать сборку» — можно до оплаты
Собрано«Собрано» — готов к передаче
Сдано в доставку / Выдано / Передано курьеруПосле оплаты или отсрочки
В путиДля доставки
ДоставленоКогда покупатель получил груз (можете отметить сами)

Перевозчики

При сдаче в доставку: СДЭК, Деловые Линии, ПЭК, Почта России, свой курьер, другое — и трек-номер.

Самовывоз и курьер покупателя

  • Самовывоз: после «Собрано» покупатель видит, что можно забирать; вы выдаёте на складе.
  • Курьер покупателя: передаёте груз на складе.
  • Можно отправить напоминание «можно забирать».

Подтверждение заказаПретензииОплата глазами покупателя