Частые вопросы продавца
Типовые ситуации в кабинете.
Покупатель не видит мой товар
Статус «Опубликован», остаток > 0, пройдена модерация (если включена), магазин активен и может принимать заказы.
Не могу выставить счёт
Сначала подтвердите наличие, затем способ получения и стоимость доставки. Без подтверждённой доставки счёт недоступен. Для генерации PDF нужны ИНН и расчётный счёт в настройках.
Покупатель прислал платёжку — что дальше?
Скачайте файл, сверьте банк и нажмите «Подтвердить поступление». Статус «Оплачен» ставите вы.
Можно ли отгрузить до оплаты?
Сборку — да. Передачу в доставку / выдачу — после «Оплачен» или если при подтверждении отметили отсрочку оплаты.
Ждёт ли покупатель кнопку «Принять условия»?
Нет. После вашего подтверждения наличия условия уже приняты.
Где настроить тарифы доставки?
Отдельных тарифов нет — цену указываете в каждом заказе.
Кто выставляет счёт покупателю?
Вы. Админ площадки счёт за товары в вашей сделке не выставляет.