Частые вопросы покупателя
Короткие ответы на типовые ситуации.
Можно ли заказать без регистрации?
Собрать корзину — да. Отправить заказ и видеть счета — только после входа.
Почему несколько счетов?
В корзине товары разных продавцов. Каждый выставляет свой счёт и везёт свой груз.
Нужно ли «принять условия» после подтверждения продавца?
Нет. Когда продавец подтверждает наличие, условия считаются принятыми сразу. Дальше вы ждёте расчёт доставки и счёт.
Я загрузил платёжку, но статус не «Оплачен»
Сначала «Платёжка отправлена», затем продавец подтверждает поступление.
Кто выставляет счёт — площадка или продавец?
Продавец. Оплата идёт на его реквизиты.
Где выбрать нанесение логотипа?
В карточке выбора нет. Напишите продавцу в чат.
Самовывоз недоступен
Он есть только если у продавца включён склад с самовывозом. Иначе — доставка или свой курьер.
Чем кабинет покупателя отличается от кабинета продавца?
Разные приложения и учётки. Даже с одним email пароли и сессии не общие.