ПомощьПродавцамЗаказы: от заявки до подтверждения

Заказы: от заявки до подтверждения

Список заказов, подтверждение наличия и резерв.

В заказах — только ваши позиции и ваше отправление. Фильтры по статусу и способу получения. На обзоре — очередь «Требуют действия».

Подтверждение наличия

  1. 1

    Откройте заказ

    Пока заказ ждёт вас — блок подтверждения наличия.

  2. 2

    Укажите количество

    По каждой позиции — сколько можете отгрузить (0…заказано). Можно подтвердить все.

  3. 3

    Срок и опции

    При необходимости: «Отгрузим до», отметка об отсрочке оплаты, комментарий.

  4. 4

    Подтвердите

    «Подтвердить и поставить в резерв» — остаток резервируется, условия приняты сразу, отдельного согласия покупателя не нужно. Дальше — доставка и счёт.

Что видит покупатель

  • До подтверждения: «Продавец проверяет наличие».
  • После: «Условия приняты» → ждёт ваш расчёт доставки и счёт.
  • Шага «принять условия» у покупателя в текущем процессе нет.

Доставка, счёт и отгрузкаКак это выглядит у покупателя